De l'accueil showroom au closing, entraînez vos vendeurs sur la vente émotionnelle, la négociation prix et la fidélisation client — avec des acheteurs IA aux profils variés.
L'automobile combine vente émotionnelle et négociation rationnelle dans un marché en pleine mutation.
L'achat automobile est fortement émotionnel. Un vendeur doit identifier les motivations profondes — statut, sécurité familiale, plaisir de conduite — et adapter son discours.
Remise, reprise, financement, options : la négociation auto est multidimensionnelle. Le vendeur doit préserver les marges tout en créant un sentiment de bonne affaire.
Le renouvellement, l'entretien et les services annexes représentent une part croissante du chiffre d'affaires. Fidéliser exige des compétences relationnelles spécifiques.
Le parcours client en concession est unique : accueil, découverte des besoins, présentation, essai, négociation. Chaque étape peut faire ou défaire la vente.
Pitchbase propose une verticale spécialement conçue pour les concessions automobiles.
Simulez des acheteurs avec des profils variés : primo-accédant, famille nombreuse, passionné automobile, acheteur corporate. Chaque profil a ses motivations, son budget et son niveau de négociation propre.
Voir closing & négociationAvec une latence inférieure à 700ms et 11 voix dotées d'émotions, les simulations reproduisent fidèlement l'interaction en concession. Le prospect IA réagit naturellement avec enthousiasme, hésitation ou agacement.
Coaching objectionsLe radar Sales DNA à 6 axes permet de suivre la progression de chaque vendeur sur l'Accroche, la Découverte, le Pitch, les Objections, la Négociation et le Closing. Les managers identifient en un coup d'œil qui a besoin de quoi.
Oui, Pitchbase propose une verticale Auto spécialement conçue pour les concessions automobiles. Elle inclut des scénarios de vente adaptés au secteur : accueil showroom, présentation véhicule, essai routier, négociation prix, reprise de véhicule, financement et fidélisation après-vente. Les personas IA reproduisent les profils d'acheteurs typiques avec leurs motivations émotionnelles et rationnelles propres à l'achat automobile.
Pitchbase simule des acheteurs IA avec différents niveaux de résistance sur le prix. Le prospect peut négocier la remise, comparer avec des offres concurrentes, demander des options gratuites ou tenter de baisser la mensualité de financement. Vos vendeurs apprennent à défendre la valeur du véhicule, à utiliser les techniques d'ancrage prix et à closer sans brader les marges, dans un environnement sans risque réel.
Le turnover élevé en concession est souvent lié à un onboarding insuffisant et à un manque de confiance des nouvelles recrues. Pitchbase accélère la montée en compétence en permettant aux vendeurs de s'entraîner intensivement dès leur arrivée, sans mobiliser les vendeurs seniors. Les nouvelles recrues gagnent en confiance plus rapidement, ce qui améliore leur performance et leur satisfaction, réduisant mécaniquement le turnover.
Rejoignez les concessions qui forment leurs vendeurs avec l'IA vocale pour booster les ventes et réduire le turnover.