Suivi d'équipe
Voyez qui progresse, et sur quoi.
Qui s'entraîne, ce que chacun doit travailler, des missions après chaque formation, et des 1:1 préparés sur de vrais appels.
Votre formation devient une mission.
Après une formation, vous décrivez la situation travaillée. Pitchbase en fait un prospect et un parcours d'appels, que chaque commercial joue avant l'échéance. Vous voyez qui avance, et qui bloque.
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Vous décrivez la situation.
En une phrase : ce que la formation a travaillé, l'objection à tenir, le client visé. Puis vous choisissez le parcours, du cold call au closing.
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Pitchbase prépare le prospect.
Sa situation et ce qui le freine. Vous relisez, fixez ce que le commercial doit obtenir et l'échéance, puis vous l'envoyez à l'équipe.
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Vous suivez chacun, étape par étape.
Qui a terminé, qui doit retenter, qui n'a pas commencé. Chaque appel s'ouvre sur son débrief.
Votre note, il la lit.
Ce que vous écrivez dans sa fiche après un 1:1 devient son plan d'action. Il le retrouve dans son espace, à côté de ses appels.
Chacun se compare à lui-même.
Aucun classement entre commerciaux. Chacun voit sa propre progression, lettre par lettre, sur la méthode de vente de l'équipe.
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Sa grille, appel après appel.
Pour chaque lettre de la méthode : combien de fois il l'a couverte sur ses derniers appels. Ce qui tient se voit, ce qui reste à faire aussi.
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Une priorité, pas une note.
Un seul point à travailler en priorité, avec l'appel qui le montre. Les scores sont indicatifs : ils servent au coaching, jamais à une évaluation.
Questions fréquentes.
Une autre question ? Posez-la pendant la démo.
Y a-t-il un classement entre commerciaux ?
Non. Pitchbase n'affiche aucun classement : chaque commercial voit sa propre progression, et le manager voit celle de chacun.
Que voit le commercial de son côté ?
Ses appels et leurs débriefs, sa progression lettre par lettre, ses missions et les notes de son manager. Il ne voit pas les appels de ses collègues.
Comment invite-t-on l'équipe ?
Par un lien ou par e-mail. Le rôle de chacun (SDR, account executive, account manager) est fixé à l'invitation, et il détermine les étapes du cycle qu'il joue.
Jusqu'à combien de commerciaux ?
D'une équipe de quelques commerciaux à plusieurs centaines : jusqu'à 1 000 sièges, sur devis pour les grandes équipes.
Les scores servent-ils à évaluer les commerciaux ?
Non. Les scores sont produits par une IA à partir de la transcription des appels : ils sont indicatifs et servent au coaching, jamais à une évaluation.
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